Für intelligentere Dienstleistungen rund
um das Abholen und Hinterlegen

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Intelligente Schließfächer gepaart mit intelligenten Diensten für intelligentere Dienstleistungen rund um das Abholen und Hinterlegen

Smartbox ist eine einfach zu handhabende Lösung, die in Zusammenarbeit mit führenden Einzelhandelsunternehmen entwickelt wurde und geeignet ist für Abhol- und Hinterlegungsdienste fast aller Art. Unsere Schließfächer sind in einer Vielzahl von Größen erhältlich und können auch sowohl in Bezug auf die Gesamtgröße als auch auf die Anzahl der Schließfächer für die Unterbringung von Gegenständen in verschiedenen Größen, von Schlüsseln bis hin zu Rollstühlen, angepasst werden.

Verbessert die betriebliche Effizienz | Ermöglicht zusätzliche Verkäufe | Erhöht die Kundenzufriedenheit

  • Kosteneffizient
    • Für Kunden, die ihre bereits bezahlten Pakete selbst aus den Schließfächern abholen, ist es nicht mehr erforderlich, zu Spitzenzeiten in Warteschlangen zu stehen, nur um Pakete in Empfang zu nehmen
  • Ermöglicht die Verlängerung der Öffnungszeiten
    • Kunden können ihre Pakete auch außerhalb der Öffnungszeiten – möglicherweise sogar rund um die Uhr – abholen, wenn sich das Schließfach in einem öffentlich zugänglichen Raum befindet
  • Ermöglicht zusätzliche Verkäufe
    • Die an den Kunden gesendete Nachricht mit Abholanweisungen und einem eindeutigen Abholcode dient gleichzeitig auch als Marketing-Plattform, die genutzt werden kann, um den Kunden z.B. über neue oder ähnliche Produkte zu informieren
    • Marketingmaterialien und Sonderangebote können auch physisch mit dem Einkauf im Schließfach
      platziert werden
  • Einfach zu verwenden
    • Das Personal der Apotheke legt das Paket in das Schließfach und gibt die Telefonnummer des Kunden in das Touchscreen-Display ein
    • Der Kunde erhält eine Nachricht mit einem eindeutigen Code und Anleitungen zur Abholung
    • Der Kunde gibt am Schließfach den Code ein oder scannt ihn und entnimmt die Bestellung
  • Funktioniert selbständig oder in einen Webshop integriert
    • Einfache Plug-and-Play-Einrichtung: benötigt lediglich eine SIM-Karte und eine Steckdose, um zu funktionieren
    • Kann bei Bedarf in verschiedene Backend-Systeme integriert werden
  • Mit Zusatzmodulen erweiterbar
    • Wenn die Aufnahmekapazität geändert werden muss, kann sie später mit zusätzlichen Modulen für mehr Schließfachraum erweitert werden
    • Kann mit zusätzlichen Dienstleistungen verbunden werden:
      • Kontaktloses Abholen bei Verwendung eines QR-Codes
      • Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
      • Einfaches Mitarbeiter-Login mit ID-Tags
      • Verwaltung von ausgelagerten Schließfächern
      • Kundenfeedback sammeln
      • Auf den Automaten aufgedrucktes Kundenbranding
  • Unsere Kunden sind besonders glücklich
    • Unsere durchschnittliche Kundenzufriedenheit liegt bei außergewöhnlich hohen 3,8 / 4
    • Mehr als 50 % unserer 30.000 Kunden haben ein Feedback gegeben, was über der Norm der Branche liegt
    • Apotheken haben nach der Einführung von Smartbox einen Anstieg der Zufriedenheit ihrer Kunden gemeldet
    • Kunden schätzen die Benutzerfreundlichkeit, den Komfort, die verlängerten Servicezeiten und unsere neue ‚freihändige‘ Abholfunktion

Fragen Sie uns nach einem Bedarf an freien Kapazitäten und nach einer Beratung zum Dienstleistungsniveau!

Wir bieten eine Vielzahl von vorgefertigten Lösungen, kundenspezifischen Lösungen und integrierten Lösungen, die alle später für mehr Schließfachraum erweitert und mit verschiedenen Dienstleistungen verbunden werden könnenlocker space and paired with different services.

Warum ausgerechnet wir?

  • Erfahrung aus verschiedenen Branchen
  • Zehntausende von Kunden werden bedient
  • Zahlreiche Schließfächer wurden installiert
  • Außergewöhnlich hohe (3,8 / 4) und umfassende Kundenzufriedenheit
  • Anpassbare Lösung für Hinterlegungen und Abholung nahezu aller Art
 

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Satu Niemelä
satu.niemela@smartbox.fi
+358 40 536 3486