Automobilbranche

In Zusammenarbeit mit Enerius Software Oy haben wir eine Lösung der nächsten Generation für die Automobilindustrie entwickelt, die den Weg des Autoservice-Kunden vollständig digitalisiert – sowohl für den Endkunden als auch für den Serviceanbieter.

Diese Lösung verbessert die operative Effizienz des Dienstleisters, ermöglicht einen einzigartig zielgerichteten Kundendienst, verbessert den Kundenservice und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Marktforschungsergebnissen zufolge würden bis zu 80 % der Autoservice-Kunden wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich ein Schließfach nutzen, um ihre Autoschlüssel im Zusammenhang mit einem Autoservicebesuch abzugeben oder abzuholen, wenn ein solches verfügbar wäre. Untersuchungen zeigen auch einen eindeutigen Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Einfach gesagt: Zufriedene Kunden kommen gerne wieder.

Nach Covid-19 hat sich die Nutzungskapazität bestehender Schließfächer in der Automobilindustrie verfünffacht, wobei erwartet wird, dass die Beliebtheit von Schließfächern auch in anderen Branchen zunehmen wird.

Unsere Kunden in der Automobil-Servicebranche