Intelligente Schließfächer gepaart mit intelligenten Diensten für intelligentere Dienstleistungen rund um das Abholen und Hinterlegen

Smartbox ist eine einfach zu handhabende Lösung, die in Zusammenarbeit mit führenden Einzelhandelsunternehmen entwickelt wurde und geeignet ist für Abhol- und Hinterlegungsdienste fast aller Art. Unsere Schließfächer sind in einer Vielzahl von Größen erhältlich und können auch sowohl in Bezug auf die Gesamtgröße als auch auf die Anzahl der Schließfächer für die Unterbringung von Gegenständen in verschiedenen Größen, von Schlüsseln bis hin zu Rollstühlen, angepasst werden.

Wie funktioniert Smartbox?

1 Sie informieren den Kunden darüber, wann seine Bestellung im Smartbox-Schließfach zur Abholung bereitsteht.

2 Sie legen die Bestellung in das Schließfach.

3 Ihr Kunde erhält per SMS einen Abholcode, mit dem er seine Bestellung jederzeit während der angebotenen Servicezeiten abholen kann.

4 Nachdem Ihr Kunde seine Bestellung abgeholt hat, werden die Abholdaten in einem Protokoll gespeichert, auf das Sie aus der Ferne zugreifen können.

5 Bei Bedarf können Sie Ihrem Kunden eine Erinnerungs-SMS für die Abholung mit dem Smartbox Remote Client Management System senden.

Verbessert die betriebliche Effizienz | Ermöglicht zusätzliche Verkäufe | Erhöht die Kundenzufriedenheit

Kosteneffizient
- Für Kunden, die ihre bereits bezahlten Pakete selbst aus den Schließfächern abholen, ist es nicht mehr erforderlich, zu Spitzenzeiten in Warteschlangen zu stehen, nur um Pakete in Empfang zu nehmen
Ermöglicht die Verlängerung der Öffnungszeiten
- Kunden können ihre Pakete auch außerhalb der Öffnungszeiten – möglicherweise sogar rund um die Uhr – abholen, wenn sich das Schließfach in einem öffentlich zugänglichen Raum befindet
Ermöglicht zusätzliche Verkäufe
- Die an den Kunden gesendete Nachricht mit Abholanweisungen und einem eindeutigen Abholcode dient gleichzeitig auch als Marketing-Plattform, die genutzt werden kann, um den Kunden z.B. über neue oder ähnliche Produkte zu informieren
- Marketingmaterialien und Sonderangebote können auch physisch mit dem Einkauf im Schließfach
  platziert werden
Einfach zu verwenden
- Das Personal der Apotheke legt das Paket in das Schließfach und gibt die Telefonnummer des Kunden in das Touchscreen-Display ein
- Der Kunde erhält eine Nachricht mit einem eindeutigen Code und Anleitungen zur Abholung
- Der Kunde gibt am Schließfach den Code ein oder scannt ihn und entnimmt die Bestellung
Funktioniert selbständig oder in einen Webshop integriert
- Einfache Plug-and-Play-Einrichtung: benötigt lediglich eine SIM-Karte und eine Steckdose, um zu funktionieren
- Kann bei Bedarf in verschiedene Backend-Systeme integriert werden
Mit Zusatzmodulen erweiterbar
- Wenn die Aufnahmekapazität geändert werden muss, kann sie später mit zusätzlichen Modulen für mehr Schließfachraum erweitert werden
- Kann mit zusätzlichen Dienstleistungen verbunden werden:
  - Kontaktloses Abholen bei Verwendung eines QR-Codes
  - Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
  - Einfaches Mitarbeiter-Login mit ID-Tags
  - Verwaltung von ausgelagerten Schließfächern
  - Kundenfeedback sammeln
  - Auf den Automaten aufgedrucktes Kundenbranding
Unsere Kunden sind besonders glücklich
- Unsere durchschnittliche Kundenzufriedenheit liegt bei außergewöhnlich hohen 3,8 / 4
- Mehr als 50 % unserer 30.000 Kunden haben ein Feedback gegeben, was über der Norm der Branche liegt
- Apotheken haben nach der Einführung von Smartbox einen Anstieg der Zufriedenheit ihrer Kunden gemeldet
- Kunden schätzen die Benutzerfreundlichkeit, den Komfort, die verlängerten Servicezeiten und unsere neue ‚freihändige‘ Abholfunktion

Fragen Sie uns nach einem Bedarf an freien Kapazitäten und nach einer Beratung zum Dienstleistungsniveau!

Wir bieten eine Vielzahl von vorgefertigten Lösungen, kundenspezifischen Lösungen und integrierten Lösungen, die alle später für mehr Schließfachraum erweitert und mit verschiedenen Dienstleistungen verbunden werden könnenlocker space and paired with different services.

Warum ausgerechnet wir?

Erfahrung aus verschiedenen Branchen
Zehntausende von Kunden werden bedient
Zahlreiche Schließfächer wurden installiert
Außergewöhnlich hohe (3,8 / 4) und umfassende Kundenzufriedenheit
Anpassbare Lösung für Hinterlegungen und Abholung nahezu aller Art

Kontakt

Weitere Informationen und Angebote

Seppo Kangas
seppo.kangas@smartbox.fi
+358 50 425 2123