Kommuner – Distribution av vårdmaterial och hjälpmedel
Användningen av skåp för distribution av nödvändigt vårdmaterial och/eller hjälpmedel har fått utmärkt feedback från både kommuner och lokalbefolkningen.
I Uleåborg har till exempel de veckovisa servicetiderna ökats drastiskt genom att placera ett Smartbox-skåp i huvudlobbyn på Uleåborgs sjukhus, som är öppet dygnet runt.
I Kuusamo däremot används skåpet för att distribuera både vårdmaterial och hjälpmedel, vilket möjliggörs av skåpets storlek och antalet fack, som kan anpassas helt efter kundens behov.
Användarupplevelsen har varit positiv rakt igenom: man har känt att skåpet avsevärt förbättrar användningen av arbetstid när personalen, istället för att agera distributionsvakt, kan fylla på skåpet proaktivt när det passar bäst, vilket frigör resurser för personlig service eller andra uppgifter. Dessutom kommer servicen som erbjuds till lokalbefolkningen att förbättras avsevärt när det blir möjligt att hämta ut produkter utan att köa dygnet runt.