Autohuolto
Olemme yhteistyössä Enerius Software Oy:n kanssa kehittäneet täysin uudenlaisen autohuoltoasiakaspolun digitalisoivan ratkaisun, jossa yhdistyy avainautomaatit ja asiakkaan ja autohuollon täysin räätälöitävissä olevat omat käyttöliittymät. Ratkaisu parantaa huoltoliikkeen operatiivista tehokkuutta, mahdollistaa huoltoasiakkaalle kohdennetun lisämyynnin ja sekä tehostaa asiakaspalvelua että kasvattaa tyytyväisyyttä.
Autoalalla toteutetut tutkimukset osoittavat, että jopa 80 % huoltoasiakkaista käyttäisi automaattia todennäköisesti tai erittäin todennäköisesti, mikäli sellainen olisi tarjolla. Lisäksi tutkimukset osoittavat selvän yhteyden asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden välillä: tyytyväiset asiakkaat palaavat liikkeeseen myöhemminkin.
Koronan myötä olemassa olevien autoalan automaattien käyttökapasiteetti on kasvanut jopa viisinkertaiseksi, ja automaattien suosion uskotaan kasvavan myös muilla toimialoilla.
Haluatko hoitaa autohuollon helposti ja ilman turhia ruuhkia? Nyt se onnistuu.
Smartbox on suunnitellut nimenomaan autoalan tarpeisiin Birdbox avainlokerikon, joka on tarkoitettu sijoitettavaksi rakennuksen ulkoseinään. Tällöin lokerikko saadaan usein sijoitettua lähemmäksi pysäköintialuetta ja asiakas pääsee tuomaan tai noutamaan avaimensa yhdellä koodisyötöllä.
Näppärän nopea läpi vuorokauden
Automaatin avulla voit tuoda autosi huoltoon ja jättää avaimet turvalliseen ulkoautomaattiin, joka palvelee sinua 24/7. Skannaamalla QR-koodin ja antamalla tarvittavat tiedot saat tekstiviestillä lokeron avauskoodin.
Kun jätät autosi avaimet sinulle avautuneeseen lokeroon, saa korjaamo välittömästi tiedon avaintesi tuonnista. Näin henkilökunta voi noutaa avaimet lokerosta ja aloittaa auton huoltotyön saman tien.
Helppo käyttää ja ilman ruuhkia
Kun huolto on valmis, henkilökunta palauttaa avaimet takaisin lokeroon ja palvelu lähettää sinulle tekstiviestillä maksulinkin. Maksettuasi autohuollon, saat lokerosi noutokoodin ja voit noutaa huolletun autosi. Vaivattoman helppoa – eikä tarvitse kuluttaa aikaa turhissa ruuhkissa
Kestävä ratkaisu kesästä talveen
Ulkoilmassa toimiva Birdbox on suunniteltu toimimaan ankarammallakin säällä. Tuotekehitysvaiheessa Birdboxia testattiin pohjoisen olosuhteissa, ja lokero toimiikin moitteetta jopa 36 asteen pakkasella. Voit siis olla huoleti: Birdboxin toimivuuteen voi luottaa paitsi 24/7, niin myös ympäri vuoden.
Asiakkaamme autoalalla
Oulun Wetterin autoliike oli ensimmäisiä autoalan asiakkaitamme. Tutustu, miten Wetteri hyödyntää Smartbox noutolaatikkoa tästä linkistä.
